Rabu, 10 November 2010

Managemen Pelayanan umum

Pendkatan Holistik akses playnan Publik:
1.Dimensi Kognitif:ksadaran akn msalah n sumber daya y/dperlukan,pengetahuan ttgketersediaan sumber dan bgmana mndptkn sumber.
2.Struktur sosial dlm mndpt sumber:Jenis klamin,Umur,Status ekonomi,pkerjaan,kultur politik,kelas sosial,Struktur politik.
3.Dimensi prilaku AKSES:kmampuan brkomunikasi,pola prilaku y/ssuai,Dinamika transaksi sosial,Kberhasilan peranan
4.Dimensi Institusional:kkuatan prosedur,persamaan perlkuan,orientsi thd klien,7an prog, drajt Sentralisasi.

Tidak ada komentar:

Posting Komentar